Členové

Společnost Sony DADC v České republice provozuje centrum sdílených služeb poskytující evropským i globálním klientům administrativní služby převážně v procesu „Order-to-Cash“.

Formou outsourcingu od klientů přejímáme jejich neklíčové činnosti a zajišťujeme vícejazyčnou zákaznickou podporu (příjem a vyřizování objednávek, vratek a reklamací), správu kmenových dat a provozní podnikové finance (fakturace, vedení účetnictví, inkaso plateb, management úvěrového rámce, rekonciliace pohledávek a závazků, upomínání a pokročilé vykazování). Dále poskytujeme i finanční a účetní služby a služby v oblasti IT.

Klientům přinášíme snížení provozních nákladů v průměru o 15-30%, harmonizaci procesů napříč teritorii, podrobnější finanční reporting, zefektivnění procesů díky digitalizaci a automatizaci, zvýšení etických standardů, zajištění vyšší úrovně zabezpečení a celkové zvýšení zákaznické spokojenosti.

Naše služby jsou rychle a flexibilně škálovatelné, přičemž klienti si nemusí dělat starosti s náborem a vedením zaměstnanců, jejich zaškolením, retencí, rozvojem odměňováním a plánováním náhrad v případě nemoci či dovolených a zároveň se jim uvolní kapacita v oblasti interního managementu outsourcovatelných procesů.

Mezi další služby skupiny Sony DADC pak také patří výroba, kompletace a distribuce optických disků (CD, DVD, Blu-Ray).

Služby

Customer service

• Vícejazyčný zákaznický servis
• Správa objednávek, vratek a reklamací
• Správa kmenových dat
• Call centrum, hotline
• Automatizace a robotizace procesů

Cash collection

• Inkaso plateb
• Fakturace, vedení účetnictví
• Management úvěrového rámce
• Rekonciliace pohledávek a závazků, upomínání
• Posuzování úvěrového rizika
• Pokročilé vykazování

IT služby

• Helpdesk úrovně L1
• Síťové a bezpečnostní operační centrum (NOC, SOC)
• Robotická automatizace procesů (RPA)
•  

Kontaktní údaje

Tel: +420 377 159 241
Email: sales-gbs@sonydadc.com
Web: www.sonydadc.com 

Hlavní kontaktní osoby v ČR 

Petr Jahoda
Sales – Global Business Services
Email: petr.jahoda@sonydadc.com

Seznam poboček

Pobočka Plzeň
Sony DADC Czech Republic, s.r.o.
Avalon Business Center
Poděbradova 2842/1
Plzeň, 301 00

Pobočka Praha
Sony DADC Czech Republic, s.r.o.
City West B1, West Flexi Offices
Siemensova 2717/4
Praha 13, 155 00

Kompletační a logistické centrum Štěnovice
Sony DADC Czech Republic, s.r.o.
Dobřanská 545
Štěnovice, 332 09

Centrála pro Evropu
Sony DADC Europe GmbH
Sonystrasse 4
Thalgau Salzburg, 5303 

Ostatní 

2022: čtvrtý rok v řadě ocenění od Ethisphere institutu za jednu z nejetičtějších společností světa